Sur rendez-vous après confirmation. Démonstration rapide possible avant remise.
Tarif selon commune, taille, étage et conditions d’accès.
Transport vertical, protection de la dalle et remise contrôlée.
Retrait sur rendez-vous
Le client reçoit l’adresse et le créneau après confirmation. Une pièce d’identité ou la référence de commande peut être demandée. Le téléviseur peut être allumé pour vérifier les fonctions essentielles annoncées. Le client doit prévoir un véhicule adapté à la taille de l’écran.
Livraison locale
La livraison est proposée dans certaines communes d’Île-de-France. Le prix final dépend de la distance, du format du téléviseur, de l’étage, de l’ascenseur, du stationnement et d’une éventuelle installation. Le tarif est confirmé avant la commande définitive.
Contrôle à la remise
Le client vérifie l’état extérieur, les accessoires et l’absence de choc visible. Toute anomalie de transport doit être signalée immédiatement et documentée.
Rétractation et retour
Pour une commande conclue à distance, le droit de rétractation s’exerce dans les conditions prévues par la loi et les CGV. Compte tenu de la taille et de la fragilité d’un téléviseur, le mode de retour doit être convenu avec ECRANEO afin d’éviter toute détérioration. Les frais directs de retour sont supportés par la partie indiquée dans les informations précontractuelles.
Garantie et panne
En cas de défaut non annoncé, le client contacte le service après-vente avant toute intervention, démontage ou transport. Il transmet la référence de commande, une description du symptôme et une vidéo si possible. La solution dépend du diagnostic et des droits légaux applicables.
Coordonnées logistiques
Téléphone : À RENSEIGNER
E-mail : À RENSEIGNER
Zone précise et grille tarifaire : À DÉFINIR.